Этапы жизненного цикла бизнес-единицы: значимые компетенции и инструменты оценки
В этой главе мы рассмотрим типажи, необходимые и недопустимые на разных этапах жизненного цикла организации, подразделения или отдельной бизнес-единицы. Как основу для классификации этих этапов используем (в усеченном виде) Бостонскую портфельную матрицу, разработанную одной из известных консалтинговых компаний — Boston Consulting Group.
Жизненный цикл компании подобен жизни человека. Рождение и первые годы требуют большой заботы, внимания и терпения; в фазу активного роста и развития помощь все еще нужна, но есть и первые самостоятельные шаги и успехи; в период стабилизации уже многое достигнуто, но особых прорывов не ожидается, происходит планомерное и поступательное развитие, без резких взлетов, с редкими провалами (ведь опыт уже накоплен); последняя стадия — угасание.
Сообразно этому выстроены и этапы жизненного цикла компании (подразделения) [10]. Перечислим их:
«Вопросительные знаки, или Трудные дети» — стартовый этап развития компании (подразделения), для которого характерны высокая неопределенность, необходимость больших усилий без гарантии результатов и создания практически всего с нуля, распространена проблема нехватки ресурсов, а также проблема «все делают всё». Этот этап нередко сопровождается авралами и необходимостью выходить за рамки своих обязанностей, слабой выраженностью субординации.
«Звезды» — этап бурного и активного роста, бизнес развивается быстрыми темпами, происходит агрессивный захват рынка, ставятся амбициозные цели, поступает много новой информации, требуется все больший профессионализм, увеличивается — иногда в несколько раз — численность персонала, из-за чего возникает целый ряд проблем и конфликтов.
«Дойные коровы» — этап зрелости и стабилизации, бизнес-процессы отлажены, активного роста уже нет, может быть только текущее развитие. Как правило, основная задача на данной стадии — поддержание того, что уже достигнуто, и эволюционное развитие.
«Злые собаки» — угасающий бизнес или отдельное направление, которое в силу каких-либо обстоятельств стало неперспективным. Тем не менее оно функционирует еще какое-то время, т.к. либо необходимо выполнить свои обязательства перед рынком, либо подготовить направление к продаже, либо минимизировать возможные потери.
Этот этап нередко сопровождается авралами и необходимостью выходить за рамки своих обязанностей, слабой выраженностью субординации.
«Звезды» — этап бурного и активного роста, бизнес развивается быстрыми темпами, происходит агрессивный захват рынка, ставятся амбициозные цели, поступает много новой информации, требуется все больший профессионализм, увеличивается — иногда в несколько раз — численность персонала, из-за чего возникает целый ряд проблем и конфликтов.
«Дойные коровы» — этап зрелости и стабилизации, бизнес-процессы отлажены, активного роста уже нет, может быть только текущее развитие. Как правило, основная задача на данной стадии — поддержание того, что уже достигнуто, и эволюционное развитие.
«Злые собаки» — угасающий биз
«Вопросительные знаки, или Трудные дети» — стартовый этап развития компании (подразделения), для которого характерны высокая неопределенность, необходимость больших усилий без гарантии результатов и создания практически всего с нуля, распространена проблема нехватки ресурсов, а также проблема «все делают всё».