Помните, «машина может быть любого цвета при условии, что она будет черной»? Это лозунг культуры правил. Именно здесь ее основной стопор.
персоналом», «изменение бизнес-процессов и организационной структуры». Это также можно назвать «изменением операционной модели».
Важно: если организация не использует хотя бы три рычага из четырех, изменения не пойдут вообще. А если не использовать все четыре, пойдут очень медленно. Какие именно три, не имеет особого значения. Лишь обязательна замена ключевых сотрудников — как показывает практика, без замены менеджмента трансформацию ждет неудача.
Первые шаги — «замена сотрудников подходящими по ценностям» и «трансляция целевых ценностей и программы изменений», когда начинаем говорить людям, что именно предстоит пережить им и компании. Потом наступает очередь системных изменений — «изменение системы управления персон