Решить конфликт — это создать систему, имеющую общую цель, в которой все элементы согласованы между собой.
Компромисс +» — это архетип, который выполняет функцию «брейк», то есть пытается разнять дерущиеся стороны. Это возможно, но временно
Важно не доказать то, что позиция верна, а сделать так, чтобы интересы сторон и общий интерес были удовлетворены.
— Не допустить — заранее предпринять меры. Сильное решение.
— Компенсировать — дополнить, например, противовес. Среднее решение.
— Устранить последствия помехи — когда уже ничего нельзя сделать («наводнение произошло»), надо искать решения по устранению последствий. Наименее эффективное решение.
Закон непротиворечия
Принцип непротиворечивости. Направляет мышление на то, что в определенном по Закону тождества смысле, месте и времени верной может быть только одна из двух несовместимых (противоречивых) мыслей.
Нужно сделать паспорт общего интереса в конкретных физических характеристиках — описать общий физический объект, ради состояния которого две стороны готовы устранить противоречия между собой.
Если стороны осуществили «переходы на личности» до или в процессе Конфликторинга, то можно выделить эти факты в отдельные споры, чтобы потом решить их. Для этого тезис «перехода на личность» записать на отдельном листе, и стороны возвращаются в Конфликторинг по сути спора.
В технологии системно-интегративных переговоров «Конфликторинг» начинать переговоры надо с заранее выбранного результата. Также, если есть желание разрешить конфликт, результат необходимо знать заранее.
— Человек не может быть причиной, а вот его слова или действия могут.
— Запрещено обвинять друг друга и людей вообще!
Закон отрицания отрицания заключается в том, что новое всегда отрицает старое и занимает его место, но постепенно уже само превращается из нового в старое и отрицается еще более новым. Согласно этому закону развитие есть процесс, складывающийся из определенных циклов.