Обычная некомпетентность, как мы уже видели, является не поводом для увольнения, а преградой для продвижения по службе. Сверхкомпетентность, в свою очередь, приводит к увольнению довольно часто, поскольку представляет угрозу для иерархии и тем самым нарушает первую заповедь всех иерархий: храни иерархию как самого себя.
Эти примеры иллюстрируют следующее: в большинстве иерархий сверхкомпетентность приветствуется даже меньше, чем некомпетентность.
Компетентность сотрудника определяют не сторонние наблюдатели, а начальство. Пока начальник компетентен, он будет оценивать подчиненных по качеству выполнения полезной работы — такой, как оказание медицинских или финансовых услуг, производство колбасы или дверных ручек, и прочей деятельности, во имя которой якобы существует иерархия. Другими словами, он оценивает отдачу.
Но, если начальник сам находится на уровне некомпетентности, он, скорее всего, будет оценивать сотрудников с точки зрения институциональных ценностей: для него компетентный сотрудник — это тот, кто не нарушает правил, придерживается ритуалов и сохраняет статус-кво. Аккуратность, расторопность, уважение к вышестоящим, документы папочка к папочке — вот что хочет видеть такой начальник. Короче говоря, он оценивает вклад.