Оценка продукта — важнейшая работа продакт менеджера. Он должен проводить её на ежедневной основе, уделяя внимание всем пользовательским сегментам. Это помогает развивать продукт, то есть повышать его ценность и увеличивать прибыль компании.
NPS — net promoter score — индекса потребительской лояльности.
Среди бизнес-целей можно выделить такие, как: вовлечение, снижение отказов, рост пользователей, доходность, интеграции. Зоны продукта довольно индивидуальны, однако можно выделить типичные примеры: мобильное приложение, сайт, оффлайн точки продаж.