Оценка продукта — важнейшая работа продакт менеджера. Он должен проводить её на ежедневной основе, уделяя внимание всем пользовательским сегментам. Это помогает развивать продукт, то есть повышать его ценность и увеличивать прибыль компании.
NPS — net promoter score — индекса потребительской лояльности.
Среди бизнес-целей можно выделить такие, как: вовлечение, снижение отказов, рост пользователей, доходность, интеграции. Зоны продукта довольно индивидуальны, однако можно выделить типичные примеры: мобильное приложение, сайт, оффлайн точки продаж.
В роадмап вносятся фичи (в том числе основанные на продуктовых гипотезах) с указанием бизнес-цели и зоны продукта
Роадмап снижает неопределенность и помогает продуктовой команде сфокусироваться. Кроме того роадмап помогает управлять ожиданиями в процессе работы над продуктом, что сокращает риски в коммуникации.
RoadMap — это план развития продукта, который служит для синхронизации команды, менеджмента, владельцев бизнеса.
Продуктовая гипотеза — это предположение о продукте, основанное на гипотезах о мироустройстве.
— Полнота — учтено всё важное, не надо что-то добавлять
— Ясность — у всех есть понимание, что именно проверяем и как
— Точность — нет ошибок в данных, цифрах, фактах
— Опровержимость — можем придумать контр-гипотезу или условия. в которых гипотеза окажется заведомо ложной. Критерий Поппера
— Критерий успешности — как поймём, что гипотеза верна
— Критерий провала — как поймём, что гипотеза ложна
Гипотезы бывают:
— Поведенческие — каким образом пользователь ведет себя в той или иной ситуации и в чем заключается её мотивация (причины поведения)
— Проблемные — с какими проблемами сталкивается пользователь и почему это для него является проблемой (в чем заключается цель)
— Мотивационные — чего желает пользователь и почему сейчас он не может эффективно достигать своих целей
— Блокировочные — что именно является причиной текущего (неэффективного) поведения или проблем
Гипотеза — это предположение о том, как устроен мир, люди, продукт и взаимодействие пользователей с ним.