истинный Продавец — это мотиватор. Он искренне уверен в том, что он говорит, и у него нет ни единой нотки сомнения в себе, в Продукте или в Компании
В случае с Продажей, мы не имеем права менять условия. Мы не можем делать скидки, менять цены, пересматривать условия договора. В идеале, конечно. Это очень важно, потому что бизнес является стандартизированной системой и работает по принципу конвейера. Представьте, что каждый оператор связи каждый раз каждому новому абоненту предлагал бы свой, индивидуальный тариф. Как Вам? Одним словом, в отличие от переговоров, Продажи основываются на стандартизированных условиях. И это очень важно для стабильности бизнеса и отдела продаж.
В нашем понимании Продавец продаёт Идею. Мотивирует Клиента совершить то или иное действие. Шаг за шагом приближает Клиента к принятию решения заключить сделку. Но не просто заключить сделку, а заключить сделку на условиях Продавца.
Продажа услуг — это Продажа идеи.
После «Закрытия» Клиент должен быть полностью уверен в том, что, если он пример решение купить, то он
перейти сразу к блоку «Закрытие», в котором мы логически опишем клиенту все плюсы и минусы работы именно с нами, и плюсы и минусы, если Клиент с нами работать не захочет.
используйте оффер как призыв к началу работы каждый раз, когда Вы чувствуете, что Клиент хочет большего, чем ему стоит знать, а Вам — делать).
Клиенту важен не только продукт, но и эмпатия к самому Продавцу.
В помощь Вам делимся парой мостиков:
• Иван Иванович, я давно работаю в Компании и точно знаю, что….
Если же Клиент не довольствуется малым, дайте ему дальнейшее объяснение, что это за продукт, откуда он взялся, кто его производит, кто с ним работает, почему Вы так высоко цените данный продукт, как его используют, что происходит после использования.