Филип Котлер Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер

НУЖДЫ

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд. Мы определяем нужду следующим образом: Нужда — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

Нужды людей многообразны и сложны. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении.

Эти нужды не создаются усилиями Медисон-авеню, а являются исходными составляющими природы человека. Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя обездоленным и несчастным. И чем больше значит для него та или иная нужда, тем глубже он переживает. Неудовлетворённый человек сделает одно из двух: либо займётся поисками объекта, способного удовлетворить нужду, либо попытается заглушить её.

Без воды и по делу. Книга, достойная чтобы её прочитали.

В книге правильно указывается, что рассчитана на людей, которые не имеют опыта в маркетинге, но хотят в целом понимать как это работает. Для профессионалов, возможно, покажется, что описываются базовые очевидные вещи, но тем не менее есть много интересных мыслей, которые помогут в работе