Слишком поверхностно. Много воды и ерундистики. Книга написана очередной "инфоцыганкой", которая хочет рубануть бабла на своей доверчивой аудитории, которой умело пудрит голову историями успеха и нашпиговывает обещаниями сделать из вас неуязвимого "суперсолдата" в плане общения. ИМХО, можно найти кое что поинтереснее. А если вам реально интересны способы победить в споре "дурака" - прочтите курс по конфликтологии Литвака и добавьте туда "Риторику" Аристотеля ;)