Мы долго помним то, что не завершили. Эти незавершенные фразы и действия привлекают к себе особое внимание. Этим пользуются в киноиндустрии, завершая серию на самом интересном моменте. Феномен можно использовать в продажах. «Я считаю, что сейчас рано рассказывать обо всем нашем проекте, потому что мы готовим предложение, рассчитанное на постоянных клиентов».