применяя метод «дороги с двусторонним движением» — не только спускать разработанную на высшем уровне миссию компании сверху вниз, но и сверять ее с рыночной ситуацией, используя менеджеров по продажам — глаза и уши фирмы — для того, чтобы точно «попасть в рынок».