— С чего начинать диалог;
— Какие реплики может дать клиент;
— Как на них реагировать;
— Как перехватывать инициативу;
— В какой момент говорить о цене;
— Когда о цене говорить не нужно;
— Какие вопросы задать, чтобы отличить потенциального клиента от случайного прохожего, который тратит твое время;
— Чем завершать диалог.