Дома спокойно зайдите на сайт Роспотребнадзора (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/) и отправьте обращение, в котором опишите произошедшую ситуацию, обязательно приложите фото ценника и вашей записи в книге жалоб, а также фото чека. При этом желательно авторизоваться через «Госуслуги», – в этом случае ваше обращение может служить основанием для проведения внеплановой проверки торговой точки.