Теперь о записях. Коуч ведет записи всего позитивного материала, который нарабатывает его клиент. Записи–это результат работы клиента–в них должны фиксироваться как информационная, так и эмоциональная составляющие. После сессии клиент забирает их с собой. Поэтому очень важно, чтобы записывались только позитивные наработки. Они становятся «позитивным якорем», закрепляющим ресурсное состояние, приобретенное во время коуч-сессии. Взглянув на записи в будущем, клиент будет автоматически вспоминать все, что получил во время коуч-сессии. Аналогично, если на бумаге зафиксируется что-то негативное, то оно станет негативным якорем первоначального неэффективного состояния. Поэтому коучу следует тщательно отслеживать то, что он записывает, и перед тем, как что-то записать, обязательно переформулировать это (вместе с клиентом) из негативного звучания в позитивное. О манере записей. Чем больше в них будет визуальных и структурированных элементов, тем лучше. Списки, диаграммы, графики, схемы. Можно использовать сокращения, но так, чтобы они были понятны клиенту. Еще лучше пользоваться всевозможными символами или рисунками. Смысл этого заключается в том, что, психологически, именно визуальная репрезентативная система вырывает нас из тупиков прошлого, останавливает этот бестолковый внутренний диалог и открывает перспективы будущего. Когда будете что-то рисовать, следите за тем, чтобы изображения были добрыми, смешными, и т. д. –то есть несли позитивные эмоции. Высокого художественного таланта здесь не требуется, поэтому это может делать практически каждый. Если хочется, можно пользоваться цветными ручками. Можно пользоваться методом когнитивных карт, когда основное понятие или ключевое слово изображается в центре, а связанные с ним–вокруг него, соединенные с основным изображением стрелками. Затем от этих вторичных изображений (или ключевых слов) могут отходить стрелки к последующим и т. д. Поскольку работа с клиентом ведется на протяжении нескольких сессий, для коуча будет полезно иметь ксерокопии записей, чтобы пользоваться ими в будущем