смотрите человеку в глаза. Глаза — один из самых мощных инструментов, помогающий нам либо вызывать к себе симпатию оппонента, служить источником психологического давления, либо вызывать недоверие к себе со стороны нашего партнёра. Алан Пиз в своей книге «Язык телодвижений» достаточно детально изложил эту тему. Я лишь хочу напомнить некоторые важные, на мой взгляд, детали: при разговоре старайтесь смотреть на его лицо в треугольнике «глаз 1 — глаз 2 — подбородок». Периодически отводите взгляд в сторону. Общая продолжительность времени, в течение которого вы смотрите — 2/3 от времени всей встречи. Если это время меньше, то вы будете создавать впечатление человека не искреннего. Если в ваших планах надавить на человека, заставить его нервничать и суетиться — смотрите на его лицо в треугольнике «глаз 1 — глаз 2 — лоб». Причём делайте это, не отводя взгляда. Интерпретация прямого взгляда «глаза в глаза» — как демонстрация уверенности и готовность принять (бросить) вызов, присуща не только человеку. В животном мире именно так поступают приматы готовые потягаться за лидерство с своим соперником. По этой причине я не советую вам смотреть в глаза, например, самцу — горилле, даже если обезьяна находится за надёжным ограждением.
2) В переговорах применяйте паузу. Пауза, как и глаза — действенный инструмент воздействия. Ответ, произнесённый с паузой, ценится намного больше. Пауза, как ответ в диалоге, вызывает у противоположной стороны чувство острого дискомфорта, желание оправдать свою позицию или действия, пойти на уступки. Чем больше наша пауза, тем больший напряг она вызывает у оппонента. Существуют так называемые «тактовые» паузы, длительностью приблизительно 3 секунды. И «ударные» паузы длительностью от 5 секунд и более. Именно «ударные» паузы в диалоге производят впечатление остановки времени. В сочетании с нашим прямым взглядом пауза становится мощным инструментом психологического давления.
Важно! Пауза обязательно должна быть под вашим полным контролем, сопровождаться вашим прямым взглядом.
Если пауза неконтролированная, и является следствием вашей растерянности, и потерей вашего контроля над ситуацией, да ещё сопровождается вашим блуждающим взглядом, то это свидетельство вашего фиаско.
2) В переговорах применяйте паузу. Пауза, как и глаза — действенный инструмент воздействия. Ответ, произнесённый с паузой, ценится намного больше. Пауза, как ответ в диалоге, вызывает у противоположной стороны чувство острого дискомфорта, желание оправдать свою позицию или действия, пойти на уступки. Чем больше наша пауза, тем больший напряг она вызывает у оппонента. Существуют так называемые «тактовые» паузы, длительностью приблизительно 3 секунды. И «ударные» паузы длительностью от 5 секунд и более. Именно «ударные» паузы в диалоге производят впечатление остановки времени. В сочетании с нашим прямым взглядом пауза становится мощным инструментом психологического давления.
Важно! Пауза обязательно должна быть под вашим полным контролем, сопровождаться вашим прямым взглядом.
Если пауза неконтролированная, и является следствием вашей растерянности, и потерей вашего контроля над ситуацией, да ещё сопровождается вашим блуждающим взглядом, то это свидетельство вашего фиаско.
