Вспомним о том, как eBay изменила онлайн-ритейл с помощью аукционов, Napster — музыкальную индустрию, Skype — телекоммуникации, а Google — поиск в интернете (использовав сгенерированные пользователями ссылки для предоставления более релевантных результатов).