И хотя консультант понимает, что этого делать нельзя, что он должен лишь «осветить» ситуацию, а решение принимать клиенту, ему бывает трудно отстоять свою позицию, особенно когда клиент начинает предъявлять претензии и буквально бросается в атаку: «За что я плачу? Почему я должен сам о каждой мелочи думать?»