Стройте беседу в виде диалога
В общении с людьми больше интересуйтесь ими, чем рассказывайте о себе. Чем больше говорите вы, — тем меньше узнаете собеседника. Особенно не увлекайтесь докладом на вопрос: «Как дела?» Возможно, он задан просто из вежливости. Чтобы диалог не зашел в тупик, задавайте открытые вопросы, на которые нельзя ответить одним словом «да» или «нет». Обычно они начинаются со слов: что, где, когда, какие, как