На этапе внедрения нужно зайти под всеми пользователями и настроить уведомления так, как считает нужным архитектор CRM. Сначала – отключить все, потом – включить один-два вида уведомлений. Пусть сотрудникам сначала приходит не все. Гораздо важнее, чтобы они научились обрабатывать все уведомления, поступающие за день.
Затем нужно постепенно начинать подключать новые уведомления, которые необходимы для освоения дополнительного функционала.
Учтите, что по мере внедрения корпоративного портала, у вас будут появляться сотрудники двух категорий: опытные бойцы и новобранцы. Опытные уже не в первый день работают с системой, а новобранцы будут приходить по мере найма. Если новобранцу включить все уведомления, которыми пользуется опытный пользователь, тогда он не успеет разобраться и начнет игнорировать их. Поэтому для новичков должен применяться режим постепенного увеличения информационной нагрузки. Когда они научатся разбираться с небольшим количеством уведомлений, можно будет подключать дополнительные типы.