Подведем итоги
Научитесь не воспринимать отказ клиентов на свой счет;

Научитесь просить и не бояться этого делать;

Выполняйте упражнение и тренируйтесь воспринимать отказ после просьбы;

Поймите и внедрите уверенность, чтобы клиент воспринимал звонящего, как равного и понимал для чего ему нужно уделить вам время;

Уделяйте время клиенту для личного общения;

Регулярно тренируйтесь с переодеванием в роли;

Тренируйтесь настраиваться на первый звонок. Остальные пойдут легче;

Научитесь хорошо и грамотно произносить начальные фразы в разговоре, когда клиент снимает трубку.