Для непрерывного совершенствования процесса вам необходимо:
оценивать качество бизнес-процесса в соответствии с составленной вами системой показателей;
вовремя обнаруживать проблемы и предпринимать шаги для их устранения;
своевременно корректировать показатели эффективности и поставленные цели.