самое главное, чем вы можете им в этой ситуации помочь – максимально чётко ответить на три главных вопроса, от которых будет зависеть тактика:
• КОГДА? (точное время)
• ЧЕГО? (конкретное вещество / лекарство)
• СКОЛЬКО? (в штуках, граммах, упаковках)