Ваше требование о замене товара с недостатками должно быть удовлетворено в срок семь дней со дня предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара – в срок 20 дней со дня предъявления требования (п. 1 ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Если на день вашего требования отсутствует нужный для замены товар, то ваше требование должно быть удовлетворено в срок один месяц со дня его предъявления.