Цифровые технологии, на которые они опираются, – всего лишь инструмент реализации могучих социальных тенденций, которые развивались с 1970-х годов: растущей важности неформальных социальных сетей, борьбы потребителей за рыночную власть, бегства талантливой предпринимательской молодежи из жестких иерархических организаций.