Бизнес-аналитика (BI) — процедурная и техническая инфраструктура, позволяющая собирать, хранить и анализировать данные о деятельности компании. Это обширное понятие, включающее в себя получение информации, анализ процессов, сравнительный анализ показателей и описательную аналитику. BI анализирует все данные, полученные от бизнеса, и формирует на их основе легко воспринимаемые отчеты, показатели эффективности и тенденции, на основании которых могут приниматься управленческие решения