Хорошая книга, для аккаунтов, продажников, проектников, тимлидов и руководителей.Точь то приобреталось с опытом работы у меня за 3 года работы, можно узнать за 3 дня чтива.
Простым языком о важных вещах
Отличный мануал для аккаунт-менеджеров. Все темы даны достаточно сжато, но по делу!
