Впечатления
Не стоит писать привет в мессенджере, а потом отдельным сообщением суть.
Многих раздражает короткие сообщения и ожидание пока "Пользователь пишет сообщение"...
Экономьте время. Пишите одним одним сообщением приветствие и суть сообщения.
Во многих международных компаниях приняты стандартные по времени ответа. В Билайн до конца дня или указание о новых сроках ответа.
В Софтлайн - 3 часа или просто дать больше времени. Оперативность критична в больших компаниях
Чек ин - перед началом встречи или вкс рассказать коротко о том, как у тебя дела и что тебя беспокоит. Не надо рассказывать подробности. Смысл в том, чтобы избежать недопонимания в мимике и тональности рассказать почему к тебя сегодня нет настроения, хотя ты настроен продуктивно. Например, у тебя болит зуб, поэтому ты сегодня не в духе, а не потому что не нравится разговор.
Энергичность, заразительность и харизматичность спикера не долетает до клиента через ВКС. Личная встреча дает больше результата
Книга, которая может превратится в настольную. Лучше пдф, чтобы делать заметки)