Удивлена, что нигде не отмечено, что это книга (в общем-то) для менеджеров. Мне оказалось не на 100% релевантно, но понравился шаблон переговоров с наглядными примерами его использования
Прочитала книгу на одном дыхании, очень актуально и свежо написано. Легкий слог и примеры из реальной жизни. Здорово, что автор приводит техники, как примеры, и показывает как надо и не надо делать. Очень полезно к прочтению всем РП)
