напряженные мышцы лица и шеи сразу же указывают на состояние РОДИТЕЛЬ, а для состояния ВЗРОСЛЫЙ, напротив, характерно их расслабленное состояние.
Почему же именно сейчас так много внимания уделяется вопросу коммуникации? Почему умение успешно коммуницировать в наше время является столь же востребованным, как и основная профессиональная компетентность практически в любой области, и карьерный рост специалиста напрямую зависит от его способности взаимодействовать с другими людьми? Почему? Да потому что высоким качеством выпускаемого продукта – материального, интеллектуального или художественного – теперь уже никого не удивишь: все хорошие продукты примерно одинаково хороши. А выигрывает в конкурентной борьбе за рынок сбыта тот производитель, который смог всех убедить, что продукт его фирмы – самый лучший. И, заметим, это – чистая правда: лучший товар среди равных по качеству – это тот товар, приобретение которого сопряжено для покупателя с наиболее приятными эмоциями
Если начальнику важнее получить свое искаженное эмоциональное удовлетворения в этой игре, а не успешно выполнить поставленные рабочие задачи, то, как говорится, флаг ему в руки.
– Иван, давайте называть вещи своими именами: вы просто не сделали этого задания. Я ставлю вас в известность, как ваш руководитель, что сегодня я недовольна вашей работой и предупреждаю, что в следующий раз мне придется в связи с этим принять меры. А сегодня давайте мы с вами четко договоримся: пока вы не уверены, что правильно меня поняли, вы не приступаете к выполнению задания. И вы всегда можете задать мне столько уточняющих вопросов, сколько вам нужно, чтобы хорошо понять, чего я от вас хочу. Конкретно сейчас вы меня поняли?
В рабочем контексте руководителю или хозяину всегда следует помнить главное правило: базовая пристройка по отношению к своему подчиненному – только РОДИТЕЛЬ-ВЗРОСЛЫЙ. Другие виды пристроек уместны только в специально предусмотренных ситуациях вне работы.
Далеко не каждый работник обладает нужной степенью душевной зрелости, чтобы адекватно оценить хорошее к себе отношение. Вместо благодарности у человека может неадекватно зашкалить самооценка.
Взаимодействуя со своим подчиненным из опекающей модели, я даю ему следующее послание: «Я точно знаю, что ты мало приспособлен к жизни, но не беспокойся, я обязательно тебя подстрахую, «сынок»!»
Мы помним, что эмоции в позиции РОДИТЕЛЬ – это всегда оценочные эмоции: гнев, негодование, презрение, отвращение, умиление. В состоянии РОДИТЕЛЬ мы также приказываем, даем указания и распоряжения, критикуем, настаиваем,
Всегда ли начальник обязан быть в пристройке сверху вниз по отношению к своим подчиненным? На работе – практически всегда.
Если я как начальник не способен руководить своими подчиненными из более высокой позиции, пытаясь с ними «дружить» и «договариваться», то это говорит о том, что я не способен брать на себя ответственность за свои решения и, соответственно, я – плохой начальник: мои подчиненные чувствуют себя рядом со мной неуверенно и незащищенно.