Чтобы обезопасить себя, фиксируйте устные договоренности письменно. Это поможет вам обезопасить себя. На офисном сленге такая стратегия называется «прикрыть свою задницу», или «ПСЗ».
E-mail — это трансакция, бумажное письмо — рефлексия
Отказать человеку, который чувствует себя виноватым, проще, чем тому, кто честно просит пойти ему навстречу.
Муки пера
Многие профессионалы теряются, когда нужно написать e-mail. Перечислим самые распространенные ошибки:
цель письма обозначена только в конце;
созданный в спешке текст получается неряшливым и невнятным;
автор излагает суть дела так подробно, что мысль тонет в море деталей;
текст не разбит на абзацы;
автор опускает важную информацию, чтобы не наделать ошибок;
нужная информация подается в неправильном порядке;
одни и те же сведения повторяются без нужды;
автор избрал неподходящий стиль или язык;
письмо отправляется без редактирования и проверки орфографии.
I’ll contact your office this week for an appointment…
I’ll send you an e-mail later on in the week to see if…
I welcome the opportunity to discuss my vision with you in more detail.
aura,
Предмет обсуждения
I am pleased to attach the new HR final report, “Spark Commitment: IT and Vector Employees.”
I accept…
You’ve got a green light to…
OK…
I’ll give you my approval on…
Do it…
I’m alright with that…
I agree…
You have my OK on…
I approve…
Proceed with…
I concur…
Go ahead and…
I need information about…
I need to know…
Please provide feedback on…
Do you know…
Could you please tell me…
I want to know…
What’s the status/update on…
Do you have details on…
You might be able to help with…
Can I have your opinion…