Сначала вы продаете продукт — точнее, веру в его ценность — самому себе. Важно почувствовать продукт, понять все его преимущества. Как это сделать? Ответьте себе на простой вопрос: «Почему я купил бы этот продукт?». Напишите минимум 10 причин. И повесьте их у себя перед глазами.
Момент, на который следует обратить пристальное внимание, — четкая аргументация всех выгод встречи для клиента.
Поэтому запомните исключительно простое правило: сначала нужно всех обзвонить и только потом, после небольшого перерыва, посылать письма
Клиент: Нам ничего не нужно.
Менеджер: Именно поэтому предлагаю встретиться, чтобы я мог рассказать, чем мы можем быть вам полезны.
Клиент: Мы работаем с другими.
Менеджер: Именно поэтому предлагаю встретиться — чтобы у вас была возможность сравнивать.
Клиент: У нас всё есть.
Менеджер: Именно поэтому предлагаю встретиться — мы выберем только то, чего у вас нет. Я вам сделаю хорошее предложение прямо на месте.
Клиент: Нас все устраивает, мы не хотим ничего менять.
Менеджер: Именно поэтому предлагаю встретиться — чтобы рассказать о том, как можно улучшить ситуацию в вашем бизнесе.
Нельзя начинать диалог с ним со слов: «Здравствуйте. Меня зовут так-то, я хотел бы поговорить по такому-то вопросу». Ни в коем случае!!! Иначе у него включится тот самый «автопилот», и разговора не состоится.
рекомендацию разделить работы: сначала заниматься холодными звонками и только во второй половине дня, после 15.00, браться за второстепенные вещи.
Презентация себя и компании. Эффект от хорошей презентации — это искреннее доверие клиента и его интерес к вам, вашей компании и продукту.
Третье, что вы продаете, — ваша фирма. Если вы не продали клиенту вашу фирму, значит, у него не возникло доверия к ней.
вызвать доверие клиента, только в этом случае он начнет слышать вас и верить вам. Для этого необходимо придерживать простых правил: хороший внешний вид, умение слушать, отличное знание своего продукта и способность правильно начать беседу и направить ее в нужное русло.
Сначала вы продаете продукт — точнее, веру в его ценность — самому себе. Важно почувствовать продукт, понять все его преимущества. Как это сделать? Ответьте себе на простой вопрос: «Почему я купил бы этот продукт?». Напишите минимум 10 причин. И повесьте их у себя перед глазами. Чем честнее будет ответ на этот вопрос и чем убедительнее будут ваши 10 причин, тем большего эффекта вы добьетесь от этого упражнения.