«Управление — это умение делать вещи правильно, а лидерство — это умение делать правильные вещи»
шая политика
Комплаенс для каждого
В любой ситуации важно оставаться людьми.
Даниэль Канеман в своей книге «Думай медленно. Решай быстро» предупреждает нас, что головной мозг может давать нам ложные сигналы. Эффект ореола вызывает предубеждения. Мы автоматически приписываем людям с приятной внешностью другие положительные качества. Ассоциативный механизм порождает ошибки ассоциации. Слова связаны с воспоминаниями, которые связаны с чувствами, формирующими телесные реакции, которые могут быть ошибочными. Иллюзия истины искажает действительность. Даже одной знакомой фразы во всем ложном утверждении может хватить, чтобы в ложное утверждение поверили.
Роберта Чалдини «Психология влияния»
Имейте смелость быть правдивыми. Если вы не правы, признайте это.
Человек, который постоянно дает пустые обещания, в итоге обязательно потеряет доверие.
Генри Форд сказал: «Мой секрет успеха заключается в умении понять точку зрения другого человека и смотреть на вещи и с его, и со своей точек зрения».
Проявляйте уважение к мнению другого человека.
Не идите на прямой конфликт