При внедрении любой практики нужно показать людям, что ваше предложение ПОЛЕЗНО и БЕЗОПАСНО.
Существует несколько техник «запуска» и завоевания первой порции менеджерского авторитета.
Что полезно указывать в полученных уроках? Можно выделить несколько основных моментов:
• Верно ли удалось оценить сроки? Почему попали, или почему не попали в оценку? Кто или что на это повлияло?
• Как вела себя команда? Кто проявил сильные стороны? Кто показал себя экспертом за пределами своих обязанностей?
Уже после закрытия может прийти заказчик и попросить доделать кое-что тут и там по мелочи. Тогда возникает проблема: заказчик хороший, вроде как и отношения с ним сложились. Очень неудобно отказывать. Возникает внутренний конфликт.
В таком случае есть три варианта:
Выводы по формальному закрытию:
Спонсоры обычно мыслят категориями денег. Им проще понять, сколько денег мы уже потратили и сколько еще надо потратить.
Информирование всех заинтересованных сторон становится самостоятельной задачей менеджера, которую можно разбить на два этапа:
1. Сбор информации о выполненных задачах и задачах, находящихся в работе.
2. Представление сводной информации руководству и заказчикам.
Расскажу, как держать руку на пульсе в отношениях с руководством и с командой.