20. Базовые принципы продажи через интернет
Мы продаем и товары, и услуги через интернет, и со временем у нас вывелась формула, как должен выглядеть сайт, что на нем должно быть для максимизации продаж.
Так или иначе, интернет — это важный способ и источник генерации лидов.
Что должно быть на сайте? Перечислим по пунктам:
• Название вашей компании сверху.
• Далее идет описание того, чем вы занимаетесь.
• Важно, чтобы в верхней правой части страницы также был указан ваш телефон. И чтобы он был хорошо читаем. Всегда определенному количеству людей будет удобнее сразу позвонить вам.
• Ниже — маркетинговые блоки. На более конкурентных рынках используется большее количество блоков, на менее конкурентных — меньшее. Блоки используются по тому же принципу ОДП — оффер, дедлайн, призыв к действию.
• Хорошо, когда с правой стороны страницы размещены отзывы. В идеале это должны быть видеоролики. Аудио работает хуже. Главное — отзывы должны быть яркими и закрывать самые распространенные возражения.
• Замечательно работает персонализация. Продавая, что угодно — размещайте приветствие от директора. Например: «Здравствуйте, добро пожаловать на мой сайт! Меня зовут так-то…»
• Важно, чтобы у посетителя было несколько возможностей с вами контактировать — или позвонить, или написать письмо, или пообщаться в icq, Skype и так далее.
• Очень важный момент — кнопка «Оставить заявку на звонок». Пользователь кликает на нее, и выскакивает форма, где он оставляет свое имя и телефон. Менеджер ему перезванивает, выясняет потребности и продает продукт. Такой инструмент увеличивает конверсию процентов на сорок.
• Еще одна из фишек — это ночная скидка. И скидка выходного дня. Когда наступает одиннадцать часов вечера, на сайте выскакивает сообщение: «Вы можете зафиксировать такую-то скидку на товар, оставив свои контактные данные».
• Дизайн должен быть незаметен и лишь подчеркивать сообщение вашего магазина. Сайт не должен быть слишком красивый и яркий. Мы сторонники простоты. Практика показывает, что она продает лучше.
Мы продаем и товары, и услуги через интернет, и со временем у нас вывелась формула, как должен выглядеть сайт, что на нем должно быть для максимизации продаж.
Так или иначе, интернет — это важный способ и источник генерации лидов.
Что должно быть на сайте? Перечислим по пунктам:
• Название вашей компании сверху.
• Далее идет описание того, чем вы занимаетесь.
• Важно, чтобы в верхней правой части страницы также был указан ваш телефон. И чтобы он был хорошо читаем. Всегда определенному количеству людей будет удобнее сразу позвонить вам.
• Ниже — маркетинговые блоки. На более конкурентных рынках используется большее количество блоков, на менее конкурентных — меньшее. Блоки используются по тому же принципу ОДП — оффер, дедлайн, призыв к действию.
• Хорошо, когда с правой стороны страницы размещены отзывы. В идеале это должны быть видеоролики. Аудио работает хуже. Главное — отзывы должны быть яркими и закрывать самые распространенные возражения.
• Замечательно работает персонализация. Продавая, что угодно — размещайте приветствие от директора. Например: «Здравствуйте, добро пожаловать на мой сайт! Меня зовут так-то…»
• Важно, чтобы у посетителя было несколько возможностей с вами контактировать — или позвонить, или написать письмо, или пообщаться в icq, Skype и так далее.
• Очень важный момент — кнопка «Оставить заявку на звонок». Пользователь кликает на нее, и выскакивает форма, где он оставляет свое имя и телефон. Менеджер ему перезванивает, выясняет потребности и продает продукт. Такой инструмент увеличивает конверсию процентов на сорок.
• Еще одна из фишек — это ночная скидка. И скидка выходного дня. Когда наступает одиннадцать часов вечера, на сайте выскакивает сообщение: «Вы можете зафиксировать такую-то скидку на товар, оставив свои контактные данные».
• Дизайн должен быть незаметен и лишь подчеркивать сообщение вашего магазина. Сайт не должен быть слишком красивый и яркий. Мы сторонники простоты. Практика показывает, что она продает лучше.
