Что писать, если диалог затих?

1. Краткое содержание беседы.
2. Мягко намекнуть, что нам нужна ясность. «Бывают всякие ситуации, Андрей. Вы заняты. Мне просто нужна ясность по нашему вопросу. Да-да, нет-нет».
3. «Жаль, что вы не отвечаете. Возможно, что-то случилось?» – зависит от градуса теплоты в вашем общении с клиентом.
4. Имя со знаком вопроса. «Ксения?»
5. «Еще не добрались до оплаты?»
6. «Удалось ознакомиться с материалами?»