Как бороться с дефицитом пациентопотока? В первую очередь необходимо прояснить характер дефицита: он наблюдается за счет первичных пациентов или повторных пациентов? Или, возможно, речь идет о конверсии пациентов на лечение – эти пациенты отличаются от повторных тем, что могут вновь обращаться в клинику к другим специалистам или даже к тому же врачу при рецидиве, но не оставаться на манипуляцию при явных на то показаниях.
Если речь идет о привлечении первичного потока:
• определите, на какие услуги не хватает первичного потока;
• сформируйте рекламное сообщение;
• оптимизируйте рекламное продвижение (анализ эффективности рекламы);
• развивайте внутренние кросс-продажи;
• развивайте внешние кросс-продажи (клиники-партнеры, вра