Про отношения с клиентами:
Мы отказываемся делать проекты, которые очевидно вредны для клиента.
Мы отказываемся участвовать в интригах в организации клиента — никогда не поддерживаем ни одну из сторон.
Мы проходим «лишнюю милю» и не выставляем за нее счет клиенту.
В ходе продажи мы честно предупреждаем клиента о минусах нашего продукта и всех рисках, которые могут возникнуть при его использовании.
Публичный план для клиента должен всегда совпадать с нашим внутренним планом.
Базовое обучение навыкам, необходимым для использования продукта, мы считаем своей обязанностью и не выставляем за это счет клиенту.
Каждый сотрудник нашей компании может продавать и получать премию за продажу.