Вопрос – это воздействие. Ответ – изменение деятельности. Если ответ не про то, значит, процесс управления не состоялся. Если ответ подчинённого не соответствует вопросу, остановите его и переформулируйте так, чтобы он понял, чего вы от него хотите, но не пропускайте это мимо ушей!