EJM поможет привлечь и удержать людей, если рассматривать каждую ступень их пути через ряд пунктов:
• Цель – прямой ответ на вопрос «Зачем?», мотивация сотрудника.
• Точки контакта – конкретные инструменты, форматы и локации, через которые сотрудник взаимодей