Цитаты
переговоры проходят наиболее эффективно, когда стороны не занимают оборонительных позиций по отношению друг к другу, а работают сообща, стремясь удовлетворить интересы всех участников процесса.
неудобные разговоры почти никогда не сводятся к поиску правды. Речь идет о конфликте представлений, интерпретаций и ценностей.
то, как мы интерпретируем то, что видим, влияет два особенно важных фактора: (1) наш прошлый опыт и (2) имплицитные правила о том, как все должно и не должно быть, которые мы усвоили на подсознательном уровне.
Впечатления
👍Советую
Язык смысловой не русского понимания. Скажем так - надо переосмысливать самому и трактовки делать свои, но материал рабочий. Есть что взять в работу - это точно.
👍Советую
Эта книга помогла мне расширить понимания о некоторых моментах в разговорах и то, что нужно понимать и учитывать при разговорах!
Полезное издание, советую к прочтению! 👍🏻
👍Советую
Хорошо