все это зависит от капитана: он — Первый. С него и начинается успех корабля.
Многие руководители любят цитировать слова Стива Джобса: «Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать нам».
Вы не можете стать такими, какими хотите, оставаясь такими, какие вы есть
В 2012 г. сотрудники Оксфордского университета доказали, что в процессе чтения тренируются познавательные способности мозга. При этом активизируются области, которые не задействованы, например, при просмотре телепередач или в процессе компьютерной игры. Человек просто перестает мыслить, когда перестает читать. Читающие люди мыслят и ведут себя по-другому.
Каким человеком ты станешь через пять лет, определят два фактора: люди, с которыми общаешься, и книги, которые читаешь.
РОБИН ШАРМА
В-третьих, в бизнесе лучше не иметь дела с партнерами. Если все-таки предприниматель решился на такой шаг, то все устные договоренности обязательно должны получить письменное оформление. И самое главное здесь – заранее решить, что будет, если бизнес не пойдет.
Недаром говорят, что «рыба гниет с головы». А как можно искренне улыбаться клиентам, уважать и любить их, если только что твой же руководитель общался с тобой на негативе? Итак, чтобы продавцы предоставляли отличный сервис, руководитель, в первую очередь, должен быть воспитанным и интеллигентным.
В любом случае руководитель компании должен вникать в суть маркетинга. Прежде всего, он должен решать, как тратить маркетинговый бюджет, чтобы получить максимальную отдачу. Зино Давидофф, основатель известного бренда «Davidoff», говорил: «Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов». Руководитель компании должен любить своих клиентов и быть самым главным креативным маркетологам – на то и он Первый после бога.
Идеальный маркетолог – тот, кого не интересует ничего, кроме роста продаж! Если он в этом не уверен – зачем он тогда вообще?
«Маркетинг – это то, чем вы занимаетесь, когда ваш продукт не очень хорош».