серьезные изменения можно осуществить только в кризисный период, и если на момент начала внедрения изменений кризис отсутствует, то руководители должны его создавать.
Именно поэтому отличники редко преуспевают в бизнесе – они слишком привыкли действовать по инструкции.
А ведь именно незнание правил помогает находить решения, которые сопровождают удивленные восклицания: «А что, так можно было?!» К этим решениям обычно приходят те, кто банально не знает, что «так нельзя».
люди, любящие учиться, часто не склонны мыслить самостоятельно.
при формировании групп надо учитывать, что попадание на учебу должно быть поощрением, а не наказанием, и так и должно восприниматься. Если человек не хочет учиться, – что ж, не надо, но он должен сознавать, чего при этом лишается.
Хорошо было бы с самого начала обозначить, что на обучение попадают только лучшие, самые перспективные сотрудники, и благодаря учебе их перспективы значительно расширяются. Тем более что это правда.
Если компания организует обучение, то это не лишняя нагрузка, не блажь руководителя и не неизбежное зло, это – привилегия. У людей появляется возможность «повысить свою капитализацию», а эта возможность предоставляется далеко не во всех компаниях и уж, конечно, не всем сотрудникам.
К сожалению, я слишком поздно осознал, что это не очевидная мысль и ее надо отдельно объяснять. А если люди привыкают к тому, что получают что-то по умолчанию, то потом внушить им, что это достижение, которым надо гордиться, довольно сложно.
Если человек не хочет и не может учиться – его не нужно обучать. Логика «не умеешь – научим, не хочешь – заставим» здесь не работает, это бессмысленное расходование ресурсов.
Сотрудник также должен быть способен учиться. Не все имеют такую способность, а некоторые люди утрачивают ее со временем. И это должно учитываться еще на стадии найма, а не выясняться уже после того, как человек впустую потратит свое и ваше время.
изменить личности взрослых с помощью занятий в большинстве случаев невозможно. Но система мышления – не составная часть личности, это инструмент, с помощью которого личность взаимодействует с окружающим миром. И навыки обращения с этим инструментом передать вполне реально.
Ульрих Бозер писал, что, по его мнению, истинная цель обучения – «изменение мышления относительно какого-либо факта или идеи, и, когда учимся, мы стремимся усвоить определенную систему мышления»