рекомендую использовать ICE для скоринга бэклогов, систему приоритетов от ноля до восьми – для баг-листов и JTBD+Story Mapping для поиска стратегии.
Упорство отличается от Упертости. Упорный, если не получилось, пробует другой подход. Упертый продолжает делать то же самое, рассчитывая на другой результат.
Кодерская и техническая документация, в основном, лежит либо в самом коде (the code speaks), либо в вики проекта.
Мы используем три формата ретроспектив.
1) Неформальные. Короткая встреча на 15–30 минут, где по очереди даем высказаться всей команде. Плюсы, минусы, идеи, предложения. Конкретные решения фиксируем, если все с ними согласны – забираем в план работ. Подходит, если на проекте все хорошо. Просто градусник. Артефактов не остается.
2) Формат с доской 2×2: плюсы-минусы, идеи, план. И стикеры.
Самое муторное потом – перенабрать писанину со стикеров и завести реальные задачи в тикет-системе. Но вы взросленькие, как-нибудь справитесь.
3) Электронные шаблоны.
Грамотный шаблон фиксации доступен в Confluence. Мы используем чуть попроще. Главное – вывести его на большой экран, чтобы все видели, как идет фиксация, и что ничего не забыто и не переврано.
это есть Закон Паркинсона: работа занимает все отведенное на нее время. И даже чуть больше. Сколько буферов ни закладывай – будет мало.
В идеале, на каждый наш минус придумываем две-три идеи по его устранению. Собираем, аккуратно записываем. Могут помочь техники из главы 11 по работе с факапами.
Нам нужны идеи. Что поменять, чтобы стало чуть легче и светлее. На первой стадии годятся любые, самые безумные мысли. Критиковать идеи нельзя. Отсев будет дальше.
Тут важно выделить две фазы, как в брейншторме:
1. обсуждение проблем и генерация идей по устранению проблем;
2. выбор среди тех идей, которые будем реализовывать.
Далее просим по кругу рассказать о плюсах (хорошем) и минусах (плохом) на спринте. Начинайте не с новичков. Идеи приветствуются и фиксируются, но не критикуются.
. 10-пальцевый опрос. Попросите всех выбросить на пальцах, насколько довольны текущим спринтом.
2. Happiness radar. Чертим матрицу 3×3. По вертикали – смайлики настроения. По горизонтали – Технологии, Люди, Процесс. Каждый ставит палочку, насколько удовлетворен каждым из аспектов. Стикеры нужны для фиксации предложений по ходу.
Итак, намеренно никто не гадит. На основе этой идеи вы должны гарантировать безопасность команде на ретроспективах. У людей должна быть уверенность, что:
▶ по итогам ретроспективы никого не накажут;
▶ на ретроспективе ни на кого не наорут, не затроллят и морально не опустят;
▶ за обсуждение проблем не посчитают слабаком (но только на ретроспективе – ежедневных нытиков отправим к мамочке);
▶ и так далее.