Мы плавно подошли к теме «Как вообще искать заказы?». Первые год-два я рекомендую использовать эти источники клиентов:
1. До трех крупных бирж фриланса,
2. До четырех лучших каналов и до 3 чатов в Telegram,
3. До пяти групп в Facebook и Вконтакте,
4. Один-два сайта с вакансиями (два есть смысл использовать, если вы ищете также зарубежных клиентов, для русскоязычного пространства достаточно одного самого крупного).
Какие биржи использовать? Обычно я советую самые популярные, так как там больше всего заказчиков: FL, Freelance.ru, Freelancehunt, Хабр Фриланс, Weblancer, Kwork. Из зарубежных – Upwork, Peopleperhour, Guru, Fiverr.
Напротив каждой услуги напишите, какую цель клиента помогает достичь результат от оказания услуги, что глобально хочет получить клиент, обращаясь к специалисту. Экспертный взгляд для избегания ошибок, удешевления или оптимизации работы? Качественный продукт для продаж, имиджа, повышения удобства пользователей? Делегирование рутины? Делегирование сложного процесса для получения результатов – продаж, повышения узнаваемости?
Мыслите категориями целей и потребностей клиентов.
Чтобы не сойти с ума от обилия линеек и типов услуг, просто запишите вот что:
✓ Кто моя целевая аудитория? Кто будет заказывать мои услуги и какие потребности они закрывают?
✓ Какие консультации и аудиты я могу предоставлять и кому?
✓ Какие простые разовые услуги я могу оказывать и кому?
✓ Какие комплексные или сложные разовые услуги я могу оказывать и кому?
✓ Какие простые услуги я могу оказывать долгосрочно и кому?
✓ Какие сложные услуги я могу оказывать долгосрочно и кому?
Что заказчику нужно узнать о вас как специалисте за те 10–20 секунд, что он просматривает ваше портфолио?
✓ Услуги, которые вы оказываете. Описывайте их в категориях готовых проектов: соберу лендинг под ключ, отрисую логотип, составлю 30 постов для вашего Instagram.
✓ Ваш опыт. Заказчик должен понимать, новичок вы или опытный специалист – так он сможет прикинуть бюджет. Некоторые специально ищут новичков, чтобы сэкономить, кому-то важнее высокое качество и скорость работы. Здесь же можно написать, какие результаты вы приносите и почему стоит выбрать именно вас – может, вы профи в какой-то узкой сфере или работаете с крупными брендами, поэтому знаете специфику и правила.
✓ В каком размере берете предоплату, сколько времени в среднем занимает выполнение проекта. Не стремитесь к точности, укажите примерный «разбег» по срокам. Если ваша фишка – скорость, напишите, например, что первый эскиз предоставляете на следующий день.
✓ В какое время работаете, можно ли к вам обращаться срочно. Опытные специалисты часто указывают, берут они сейчас новые проекты или нет. Это создает помимо прочего образ востребованного профессионала, к которому нужно вставать в очередь за услугами.
✓ Каким образом с вами проще связаться. Если заказчику понравится ваше портфолио, и он захочет вам написать, будет лучше, если он сразу найдет контакты и тут же вам напишет. И превратится из потенциального заказчика в клиента.
Как правильно упаковать
Давайте закрепим алгоритм создания и упаковки портфолио:
1. Определитесь, какие работы вам нужно добавить в портфолио. Запишите идеи для их создания.
2. Если у вас уже есть опыт, выберите те работы, которые можно подать как законченные проекты. Концентрируйтесь не на процессах, а на результатах, к которым вы пришли.
3. Если работ больше 20, выберите шесть самых сильных проектов, которые разместите на главной странице или в разделе лучших работ в профиле на бирже. Если вы новичок, добавляйте все.
4. На первых этапах можно добавить работы на сервисы вроде Behance и Clippings, но в будущем создайте себе лендинг.
5. Чтобы написать текст для лендинга и шапки профиля, ответьте на вопросы из части про лендинг в этой главе. Выделите преимущества работы с вами, вкратце опишите рабочий процесс и услуги.
6. Постоянно пополняйте портфолио новыми работами, тестовыми заданиями, личными проектами. Используйте любую свободную минуту (в рамках рабочего времени), чтобы расширить портфолио и приобрести новые навыки.
Где брать идеи для портфолио
Возьмите бумагу и ручку и запишите все идеи, которые вам пришли в голову при прочтении этой главы. Чтобы вам было проще, я подготовила список вопросов:
✓ Где работают ваши родные и друзья? Что вы могли бы им предложить?
✓ Чем вы увлекаетесь? Что вы можете сделать для своего проекта? Представьте, что этот проект – не ваш, и его основатель пришел к вам за услугой. Что бы он заказал?
✓ Какими приложениями, сервисами и сайтами вы пользуетесь? Что вы можете сделать или переделать для них?
✓ Если вы копирайтер, о чем вы можете написать?
Что вы читаете, смотрите, чем пользуетесь? Можете ли вы сделать обзор приложения или сервиса, рассказать о своем опыте в изучении языков или прохождении курсов, дать советы или поделиться мнением, составить подборку чего-то, чем пользуетесь? Есть ли у кого получить экспертное мнение, чтобы добавить его в статью?
✓ Что происходило интересного за последние три-пять лет в вашей жизни (путешествие, поход, соревнование, марафон, челлендж)? Как вы можете это оформить? С кем вы можете объединиться, чтобы сделать интересный медиапроект – отрисовать дизайн, сверстать, написать текст, добавить фотографии или иллюстрации?
вной боли. Вы просто описываете, что хотите получить, а я предлагаю варианты реализации идеи. Вместе выберем оптимальный по цене и временным затратам вариант, а дальше вам останется только контролировать процесс».
Чтобы сделать грамотный лендинг, ответьте себе на вопросы:
✓ Кто я? И это не о вашем месте во Вселенной, а о профессии. Вы иллюстратор? Дизайнер? Копирайтер?
Разработчик? Если да, в какой нише, что именно вы делаете?
✓ Какие услуги я предлагаю? Подробнее ответить на этот вопрос вам поможет глава 5, а сейчас просто запишите услуги, которые планируете оказывать.
✓ Какие проблемы заказчиков мои услуги могут решить. В чем они ему помогут?
✓ Что получит заказчик в результате работы? Какие выгоды это ему принесет – финансовые, временные, имиджевые?
✓ Почему стоит выбрать именно меня? Чем я отличаюсь от других специалистов? Какой у меня подход к работе? После описания своих преимуществ нужно разместить шесть-девять лучших работ из портфолио.
✓ Как происходит процесс работы? Когда нужно заключать договор? Когда платить? Сколько длится выполнение проекта в среднем?
✓ Что мне нужно для начала работы?
✓ Как со мной связаться? Как оставить заявку?
Фриланс – это не краткосрочная деятельность, работать в формате фриланса можно годами с одними и теми же клиентами. Главное – соблюдать три параметра: конечность, сроки, цена.