Что должна содержать миссия
Содержание миссии должно удовлетворять четырем основным требованиям:
— определять ценность, которую создает компания для потребителей;
— идентифицировать компанию, определяя ее отличительные особенности;
— устанавливать высокий уровень целей, отражающих те изменения, которые компания стремится произвести в окружающем мире;
— миссия должна быть краткой и выразительной, чтобы каждый сотрудник компании мог ее запомнить и произнести.
Прибыль может быть одной из стратегических целей компании. Но она не определяет предназначения организации, не определяет тех ценностей, которые она создает для общества как часть глобальной системы.
На протяжении жизненного цикла компании может неоднократно изменяться состав ее собственников и руководителей. При этом миссия обеспечивает преемственность и сохранение направленности движения компании при любых изменениях состава заинтересованных в ее деятельности лиц. Можно сказать, что миссия нужна тем компаниям, которые создаются надолго