Обучение сотрудников, регулярный анализ данных, интеграция с другими системами, постоянное обновление и улучшение, стремление к лучшему обслуживанию клиентов, забота о безопасности данных и измерение результатов — все эти рекомендации помогут компании максимально использовать потенциал CRM-системы
омпания должна регулярно измерять результаты работы с CRM-системой. Это поможет понять, насколько эффективна система и как ее можно улучшить. Оценка результатов также поможет компании принимать правильные решения и настраивать систему для достижения поставленных целей.
при использовании CRM-систем возникает риск утечки данных о клиентах. Это может произойти, если система не защищена достаточно хорошо или если сотрудники компании не следуют правилам безопасности при работе с данными о клиентах. Поэтому компаниям следует обращать внимание на защиту персональных данных клиентов и обеспечивать безопасность при работе с CRM-системой