Ответственность — это черта человека, которая мотивирует его самостоятельно осуществлять дополнительные действия в рамках ранее определенных договоренностей, признавать собственные не
Поэтому первое, что должен сделать руководитель для формирования ответственного отношения сотрудника к поставленной задаче
передать ему эту ответственность, закрепив с работником договоренности о выполнении.
Ответственность нельзя передать, ее можно только взять.
Чем чаще использовать такой подход при постановке задач, тем выше будет уровень ответственности ваших подчиненных. Они привыкнут к тому, что вы «не слезете», пока не получите подтверждения договоренностей.
Когда вам нужен результат, и получение этого результата осуществляется руками (или мозгами) других людей, периодически необходимо сверяться с планом, для того чтобы вовремя скорректировать работу другого человека,
Таким образом, руководитель ставит каждому сотруднику реалистичную, но амбициозную задачу. И при этом согласовывает результат, который необходимо получить, с личными целями сотрудника.
нам важно разобраться в том, когда и каким способом руководитель должен вернуть сотруднику ответственность на место, другими словами, «развернуть локус контроля обратно внутрь»
Вы наверняка уже догадались, про что конкретно надо будет спрашивать у кандидата. Ну, конечно же, про четвертый пункт из алгоритма ответственного поведения! То есть про его прошлые ошибки и профессиональные неудачи. Ваша задача — услышать, умеет ли он их признавать.
Вот так выглядит алгоритм действий ответственного сотрудника в процессе достижения им поставленных задач:
1. Формирование договоренностей о выполнении.
2. Анализ и минимизация возможных рисков.
3. Осуществление действий, направленных на выполнение договоренностей.
4. Признание собственных недоработок, если результат не совпал с запланированным.
5. Анализ и корректировка своих действий при следующей попытке.