БИЗНЕС

Доверие в бизнесе: Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия

Клиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками

Мы - то, что мы делаем

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж

Счастливый карман, полный денег. Формирование сознания изобилия

Семь навыков эффективных менеджеров. Самоорганизация, лидерство, раскрытие потенциала

Принцип «черного ящика»: Почему ошибки — основа наших достижений в спорте, бизнесе и жизни