Покупка одной кнопкой и мгновенный возврат по любой причине – вот их будущая реальность.
Они хотят быстрых решений.
Уклон в сторону поиска информации – тенденция человека продолжать искать информацию даже тогда, когда она не влияет на его действия и результат
2 глобальные стратегии развития вашего бизнеса
Первая стратегия – работа с холодным трафиком. Настраивая рекламу сразу на продажу вашего продукта или услуги. Абсолютно не задумываясь над контентом. Не формируя уникальной группы пользователей вокруг вашего проект
Шаг 2. Убедите, что вы позаботитесь
Покажите, что вы собираетесь что-либо предпринять для решения вопроса. Пример: «Я сделаю все возможное для решения этого вопроса».
Шаг 3. Покажите, что клиент действует верно
Это помогает клиенту понять, что вы и вправду заботитесь (а вы ведь заботитесь, да?!). Пример: «Мне очень жаль, что это произошло. И я рада, что вы ко мне обратились!»
Шаг 1. Проявите сочувствие
Просто признайте, что клиент недоволен. Пример: «Я понимаю ваше недовольство случившимся»
Проблемы: краткое описание основной сути проблемы.
Сомнения: неозвученные страхи. Начинаются с «а вдруг…».
Желания: идеальное представление о том, как ситуация должна разрешиться.
Результат: результат относительно вашего продукта или услуги.
Результат результата: глобальные желания, лежащие в основе ситуации в целом.
Боли: подробное описание ситуации, которая беспокоит клиента. Е
Мы должны определить и зафиксировать: боли, проблемы, сомнения и желания аудитории. Если добавить к этому Результат и Результат результата – вы получите бомбу замедленного действия
Каждый ваш пост должен относиться к конкретному этапу воронки продаж. Это высший пилотаж