«Я выучила крайне важный урок, – говорит она. – Дело не в том, что ты делал раньше. Не в том, что ты думаешь. А в том, что ты делаешь каждый день».
РУКОВОДИТЕЛИ РУКОВОДЯТ
Когда дела идут плохо, команда еще больше нуждается в лояль
ДУМАЙТЕ ОБО ВСЕХ, КТО НА ВАС РАБОТАЕТ, КАК О ВАШИХ ДЕТЯХ, ПОМОГИТЕ НАЙТИ ПРАВИЛЬНЫЙ ПУТЬ.
Выходя из раздевалки, где все праздновали победу, он получил смс от Билла: «Я же говорил».
Чтобы быть успешными, компаниям необходимы команды, которые работают вместе как единое сообщество людей, где отдельные личности объединяют свои интересы и на время забывают о разногласиях и коллективно стремятся к тому, что хорошо и правильно для компании. Поскольку такая ситуация не может сложиться сама собой, особенно когда речь идет о высокоэффективных амбициозных людях, вам нужен кто-то на роль коуча, командного коуча, чтобы этого добиться. Любая компания, которая хочет добиться успеха в мире распространения технологий во всех отраслях и большинстве аспектов жизни потребителей, где скорость инноваций имеет решающее значение, должна сделать командный коучинг частью корпоративной культуры. И особенно на высшем уровне: команды руководителей нуждаются в коуче, если они хотят показать все, на что они способны.
Нам повезло, что нашим командным коучем был Билл Кэмпбелл, но большинству команд так не везет, и это нормально. Потому что лучший челове
сильное эго и уверенность в себе помогают им достичь успеха, но могут сочетаться с уязвимостью и чувством неопределенности. Их часто окружают люди, которые хотят дружить с ними исключительно ради выгоды для себя. Но влиятельные персоны – такие же люди. Они нуждаются в поддержке, в чувстве, что их ценят. И когда этот человек уходит из организации, которая в течение 17 лет была его сердцем и душой, организации, которую он помог вырастить в нечто грандиозное, организации, которую он любит, ему нужно, чтобы кто-то похлопал его по спине, обнял и заверил, что все будет хорошо, что его ждет захватывающее будущее. А Билла не было рядом, чтобы дать это ему.
Когда мы начали писать это книгу, мы знали
Билл бы сказал ему в этой ситуации, и он знал, как следует поступить, но отчаянно скучал просто по его голосу. Для стороннего наблюдателя это может показаться глупым. В конце концов, речь шла о влиятельных, успешных руководителях с громкими титулами – генеральный директор, председатель совета директоров, – о позициях, которые большинство людей никогда не смогут достигнуть. О чем в принципе мог переживать Эрик или любой другой в этом царстве избранных? Почему Эрик Шмидт нуждался в эмоциональной поддержке?
На самом деле именно наиболее эффективные сотрудники часто чувствуют себя одиноко. У них обычно складываются взаимозависимые отношения с коллегами, но при этом они чувствуют себя автономными и словно отделенными от остальных[53]. {78}
ЛЮДИ, СПОСОБНЫЕ К ОБУЧЕНИЮ, – ЭТО ТЕ, КТО ВИДИТ, ЧТО ОНИ ЯВЛЯЮТСЯ ЧАСТЬЮ ЧЕГО-ТО БОЛЬШЕГО, ЧЕМ ОНИ САМИ.
прививать победное мышление, создавать культ честной победы. Билл создал его в Святом Сердце, Google и других компаниях, с которыми он работал. Тодд Брэдли, бывший руководитель в Hewlett-Packard, который тесно сотрудничал с Биллом, говорит, что самый важный урок, который тот ему преподал, касался «гуманности победы», что означает командную (а не индивидуальную) победу и победу этичную. Удивительно, как многого можно достичь, неважно, в бизнесе или спорте, если не беспокоиться о том, кому припишут заслуги.
Не будь диктатором, который ставит задачи, образуй пары! Так что с того момента в случаях, когда требовались подготовка материалов для публичных мероприятий вроде телеконференции по финансовой отчетности, создание группы на дистанционной работе, выстраивание схем формирования заработной планы и продвижения по служебной лестнице, разработка внутренних инструментов, Джонатан прекратил отдавать распоряжения и начал объединять людей в пары. Результат: лучшие решения, более сильные команды.